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個人情報保護方針


<基本方針>

当社は、次世代型の「ネットワーク・エンターテインメント・カンパニー」として、常にコミュニケーションの未来の姿を考え続けています。その実現のためにも、当社では本基本方針を遵守し、お客様の個人情報並びに従業員の個人情報を適切に保護することが企業の社会的責任であると認識し、個人情報保護の取り組みを実施いたします。

株式会社ドワンゴ
CISO
代表取締役社長 小林宏

※基本方針の詳細については、当社ホームページ(http://info.dwango.co.jp/)より、
「個人情報保護基本方針」をご確認ください。

◆適用範囲

  • 本方針は、お客様が、当社の提供するサービスを利用するときに適用されます。
  • 当社サービスからの広告先のサイトを利用した結果残された個人情報については、当社は責任を負うことができませんので、本方針の適用範囲外とさせていただきます。

◆利用目的

  • 当社は、個人情報の利用目的を特定し明らかにし、その目的以外で個人情報を利用しません。
  • 取得した個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。
  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. ご質問の受付・回答のため
  3. 当社サービスに関連するキャンペーン、新機能などをご紹介するため
  4. プレゼントなどの賞品を発送するため
  5. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご案内のため
  6. 個人情報の属性の集計、分析、統計資料作成のため
    (統計資料とは、個人が識別・特定できないように加工したものをいい、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用、処理することがあります。また、統計資料を業務提携先に提供することがあります。)
  7. 利用規約に違反した方の本人特定をし、ご利用をお断りするため
  8. 当社広告事業におけるスポンサー企業および業務提携企業のサービスに関する情報をご案内するため
    (業務提携企業とは、共同でサービスを提供する提携企業先、関連会社および子会社をいう)
  9. お客様がサービス上で目にする広告やコンテンツをそれぞれのお客様向けにカスタマイズするなど、利便性を向上するため
  10. お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  11. 有料サービスにおいて、お客様にご利用料金を請求するため
  12. 業務提携企業がある場合で、かつ共同で提供するサービス(以下、共同サービスという)をお客様が利用される場合に、業務提携企業に対して、共同サービスの提供に必要な最小限の項目の個人情報を提供するため

第三者提供

  • 当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を開示・提供いたしません。お客様の同意を得て第三者に個人情報を開示・提供する場合であっても、当該第三者と契約を締結し秘密保持を義務付けます。
  • 法令、司法、行政の命令、決定等により提供が必要な場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

◆業務委託

当社は、サービスを提供するために必要な範囲で個人情報取り扱いを含む業務を委託先に業務委託することがあります。その場合にも、委託先が漏洩や再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切に管理します。

◆開示等

  • サービスを通じて取得したお客様の個人情報は、原則としてお客様ご自身によってサービスの機能により閲覧、変更、削除など行うことができます。
  • 前項以外での開示等をご希望される場合は、サービスのお問い合わせ窓口までお申し出下さい。

◆免責

個人情報の漏洩等がないよう当社は法律その他の規程に基づき適切にサービス運営を行いますが、以下の項目については免責されるものとします。
  • 以下の場合に、第三者が個人情報を取得したことにより発生したトラブル
    1. お客様自らがサービス上の機能又は別の手段を用いて他のお客様に個人情報を明らかにする場合
    2. 他のお客様がサービス上に入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
  • その他当社に過失がないにも関わらず発生した漏洩等の事故

◆その他

お客様ご自身の情報を最新かつ正確にご提供いただけない場合には、お客様は適正なサービスが受けられないことがありますのでご注意ください。

◆問い合わせ窓口

本サービスの個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口を設け、お客様からのお問い合わせに対応します。
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